En vigueur le 18 août 2026. myGoods est une entreprise établie au Québec, Canada. Courriel : [email protected].
Les présentes conditions encadrent toute commande passée sur mygoods.ca. En cochant la case au moment de payer, tu confirmes les avoir lues et acceptées.
1. Des vêtements imprimés à la commande
Rien n’est fabriqué d’avance. Chaque vêtement est imprimé après ta commande, par notre partenaire d’impression, puis expédié. C’est ce qui explique le délai de production et, surtout, les règles de retour de l’article 7 : ton morceau n’existait pas avant que tu le commandes.
Les photos des produits sont des rendus numériques. La position de l’impression, les teintes du tissu et le rendu des couleurs à l’écran peuvent varier légèrement du morceau reçu.
2. Prix, taxes et devise
Les prix sont affichés en dollars canadiens. Les taxes applicables et les frais de livraison s’ajoutent au moment de payer, et le total t’est présenté avant la confirmation.
Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Le prix qui s’applique à ta commande est celui affiché au moment où tu la confirmes.
3. Ta commande
La commande est acceptée quand nous t’envoyons la confirmation par courriel. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, avec remboursement complet, notamment en cas d’erreur de prix évidente, de rupture chez le fournisseur, de soupçon de fraude, ou de contenu refusé selon l’article 5.
Une commande entre en production rapidement. Toute demande de modification ou d’annulation doit nous parvenir par courriel dans les 2 heures suivant la commande, et nous ne pouvons pas la garantir passé le début de l’impression.
4. Paiement
Le paiement se fait en entier au moment de la commande, par les moyens offerts à la caisse. Les renseignements de paiement sont traités par notre prestataire de paiement : nous ne stockons jamais ton numéro de carte sur nos serveurs.
5. Slogans et créations des visiteurs
L’outil de création te laisse écrire ton propre texte sur un vêtement. En le soumettant, tu déclares que ce texte t’appartient ou que tu as le droit de l’utiliser, et qu’il ne viole pas les droits d’un tiers — marque de commerce, droit d’auteur, droit à l’image ou à la vie privée.
Tu nous accordes le droit d’imprimer ce texte sur le vêtement commandé, et de l’afficher sur le site s’il est publié au catalogue.
Nous refusons toute création qui, à notre seule appréciation, est haineuse, incite à la violence, harcèle une personne identifiable, est sexuellement explicite, est illégale, ou reprend une marque ou une œuvre protégée. Une commande refusée pour ce motif est intégralement remboursée.
Tu es seul responsable du texte que tu soumets. En le créant, tu garantis que tu en détiens les droits ou que tu es autorisé à l’utiliser, et qu’il ne reprend ni marque de commerce, ni logo, ni slogan, ni œuvre appartenant à quelqu’un d’autre. Tu nous tiens indemnes de toute réclamation, poursuite, mise en demeure ou dépense — honoraires d’avocats compris — découlant de ce que tu as écrit.
Notre outil refuse automatiquement un certain nombre de marques connues. Ce filtre ne prétend pas être complet et son existence ne te décharge de rien : ce n’est pas parce qu’un texte passe qu’il est libre de droits.
Signaler une création — retrait rapide
Si tu détiens des droits sur un contenu qui apparaît sur cette boutique, écris à [email protected] avec le lien du produit, la nature de ton droit et ta demande.
- Nous accusons réception dans les 2 jours ouvrables.
- Le produit est retiré de la vente immédiatement, le temps de vérifier.
- Toute commande en cours pour ce produit est annulée et remboursée en entier.
- Nous répondons sur le fond dans les 10 jours ouvrables.
Nous n’exigeons ni formulaire, ni frais, ni avocat pour retirer un contenu. Le retrait est la première chose que nous faisons, la discussion vient après.
6. Livraison
Nous expédions au Canada et aux États-Unis. Les délais annoncés couvrent la production puis le transport, et restent des estimations : une fois le colis remis au transporteur, le calendrier ne nous appartient plus.
Une adresse incomplète ou erronée peut entraîner la perte du colis ou des frais de réexpédition à ta charge. Vérifie-la avant de confirmer.
Les commandes vers les États-Unis peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes à l’importation, payables par le destinataire.
7. Retours, échanges et remboursements
Articles imprimés à la demande
La quasi-totalité de notre catalogue est fabriquée après ta commande : ton morceau n’existait pas avant que tu le choisisses, et il ne peut être revendu à personne d’autre. Pour ces articles, nous n’acceptons pas les retours pour changement d’idée, mauvais choix de taille ou de couleur. Consulte le guide des tailles avant de commander.
Articles vendus en stock
Si nous vendons un jour des articles qui ne sont pas imprimés sur commande, ils suivent une règle différente : tu disposes de 30 jours après la réception pour les retourner, non portés, non lavés, étiquettes attachées et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à ta charge, sauf si l’article est défectueux ou ne correspond pas à la commande. La fiche de chaque produit indique clairement lequel des deux régimes s’applique.
Dans tous les cas
Nous reprenons ou remplaçons sans frais un article défectueux, abîmé à la réception, mal imprimé ou différent de ce qui a été commandé. Écris-nous dans les 30 jours suivant la réception, avec ton numéro de commande et des photos du problème et de l’étiquette.
Le remboursement, quand il s’applique, retourne sur le moyen de paiement d’origine. Les détails complets sont dans notre politique de remboursement et de retour, qui fait partie des présentes conditions.
8. Propriété intellectuelle du site
Le nom myGoods, le logo, les designs du catalogue, les textes et les visuels du site nous appartiennent. Acheter un vêtement te donne le vêtement, pas le droit de reproduire le design ailleurs ni de le revendre imprimé.
9. Garanties et responsabilité
Rien dans ces conditions ne réduit les garanties légales prévues par la Loi sur la protection du consommateur du Québec ni les autres droits que la loi t’accorde et auxquels on ne peut pas renoncer.
Sous cette réserve, notre responsabilité liée à une commande est limitée au montant que tu as payé pour cette commande.
10. Vie privée
Les renseignements personnels recueillis servent à traiter ta commande, à te la livrer et à répondre à tes questions. Le détail se trouve dans notre politique de confidentialité.
11. Modification des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions. La version qui s’applique à ta commande est celle affichée le jour où tu la passes.
12. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec et les lois canadiennes applicables. Les tribunaux du district judiciaire de Montréal sont compétents pour tout litige, sous réserve des droits que la loi accorde au consommateur de s’adresser au tribunal de son domicile.
13. Nous joindre
Une question sur une commande ou sur ces conditions : [email protected]. Nous répondons en français comme en anglais.